常见问题
请在委托前阅读,以避免沟通误差。
未满18岁可以委托吗?
我们仅接受的客户委托: 18岁周岁及以上.
出于法律与支付安全考虑,不与未成年人进行交易。
委托流程是怎么样的?
- 确认订单与需求
- 支付定金(40%)并进入排期(Trello)
- 头骨设计确认(3/4视图草图)
- 毛料颜色确认
- 开始制作
- 阶段性进度更新
- 完成后支付尾款并发货
什么时候开始制作我的订单?
支付定金后,你的订单将进入排期队列。
实际制作开始时间取决于当前排单情况。
制作周期是怎样的?
参考制作时间:
- 头部:2–3周
- 小半装:3–4周
- 全装:5–8周
时间从“开始制作”计算,而不是支付定金的时间。
我可以在制作期间提出修改吗?
- ✔ 可接受:小范围调整(颜色位置、细节)
- ❌ 不可接受:结构性修改(头骨比例、嘴型等)
一旦进入打版或打印阶段,大幅修改将被拒绝或产生额外费用。
你们的付款相关?
- 定金:40%(开始制作后不可退款)
- 尾款:发货前支付
该政策用于覆盖材料成本与制作时间。
我能通过什么方式支付?
- International: Wise / International Bank Transfer
- 中国客户:支付宝 / 微信 / 银行转账
暂不使用 PayPal。
我如何了解制作进度?
会在关键节点提供更新:
- 头骨完成
- 初步组装
- 接近完成
不提供高频(日更)更新,以保证制作效率。
我需要提供dtd吗?
- 全装:通常需要 DTD。也可以选择填写详细身体数据。
- 半装/头:提供基础尺寸即可
若未提供DTD导致尺寸问题,风险由客户承担。
制作质量如何保证?
每件作品都会经过:
- 结构检查
- 缝纫检查
- 最终整理
我们优先保证结构稳定性与耐用性。
售后与维修
我们提供 90天有限保修 (非人为损坏)
不包含:
- 尺寸问题
- 自行修改造成的损坏
- 正常磨损
我的数据安全吗?
所有测量数据(包括DTD)将在订单完成后删除。
我怎么联系你们?
- 优先:QQ,discord
- 备用:邮箱,微信,平台私信
若24小时未回复,请再次联系。
获取详细信息
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