不接受。我们仅接受年满 18 周岁的客户委托。出于法律及付款方面的原因，我们无法接受未成年人的订单或付款。

1. 提交委托申请表。

2. 我们审核申请后，通过邮件告知结果并发送报价。

3. 接受报价后，支付总价的 40% 作为定金，正式确认委托并进入排期。

4. 制作前，我们会与您确认设定重绘、布料及整体制作方案。

5. 制作期间将在关键阶段提供进度更新。

6. 完工后，我们会进行成品拍摄并发送确认。

7. 支付剩余 60% 尾款及运费。

8. 我们安排发货并提供运单号。

提交申请并不会自动预留制作名额。申请通过后，我们会通过邮件发送报价。您接受报价并支付 40% 定金后，委托才会正式进入制作排期。

在回复完所有委托申请后，我们会统一安排全部已接受项目的制作顺序。通常会一次规划未来较长时间，甚至接近一整年的制作计划。

排期并非严格按照先来后到决定，而是根据整体制作计划、项目需求和工作安排综合确定。请在申请委托前预留充足的等待时间。

制作周期从项目正式开始制作时计算，而不是从提交申请、支付排期费或支付定金时开始计算。

• 单头：约 2–3 周

• 半装：约 3–5 周

• 全装：约 5–8 周

以上时间适用于复杂程度正常的项目。复杂设定、特殊结构、特殊材料或额外细节需要根据实际情况单独评估，并在制作前协商预计周期。

如果制作时间发生变化，我们会尽快通知您。

委托内容与报价确认后，需支付总价的 40% 作为定金。制作完成后，须在发货前一次性付清剩余 60% 尾款及运费。我们不提供分期付款。

海外客户仅支持银行转账；中国内地客户可使用微信或支付宝付款。

项目制作需要客户及时提供资料、付款、身体数据、参考材料以及确认意见。

如果客户延迟提交资料、延迟付款、延迟确认制作方案，或者长时间没有回复，制作排期和预计完成时间将相应顺延。

设定图、毛料颜色、材料以及整体制作方案会在正式制作前与客户确认。

制作过程中可以根据实际情况进行小幅调整。但如果整体方案已经确认，之后提出较大的结构或设计修改，可能需要支付额外费用、延长制作周期，或者因已经无法实施而被拒绝。

会。我们会在重要制作阶段向客户汇报进度。具体汇报节点会根据项目类型和制作结构有所不同。

为了保证正常工作效率，我们不会每天汇报进度。如果发生可能影响排期的意外情况，我们会及时通知客户。

全装委托通常需要按照我们的要求提供 DTD，或者提供详细的身体测量数据。

单头或半装委托也可能需要提供部分基础测量数据，具体取决于委托包含的部件。

客户需要确保所提供的数据准确。因错误、过期或不准确的身体数据导致的尺寸问题，不属于制作质量问题。

每个项目在完成前都会经过多项检查，包括：

• 结构稳定性检查

• 缝线及接缝检查

• 材料和细节检查

• 必要的活动及尺寸检查

• 最终清理和整理

我们重视结构稳定性、耐用性、制作整洁度以及长期穿戴体验。

海外订单由第三方物流服务商协助，并通过联邦快递寄送。物流服务商会根据其流程处理相关出口及清关事务。

包裹发出后，我们会向客户提供运单号。清关和运输时间不包含在制作周期内，也不在我们的直接控制范围内。

我们提供从客户收到作品之日起 30 天的制作质量支持。

如果您认为作品存在制作质量问题，请在 30 天内联系我们，并提供清晰的照片或视频。我们会检查具体情况，并根据问题提供远程处理建议、补寄材料或协商维修方案。

国际退回维修并非自动适用，必须提前沟通并获得同意。涉及退回或维修的物流安排将根据实际情况单独协商。

制作质量支持不包括：

• 正常使用产生的磨损

• 因身体数据或 DTD 不准确导致的尺寸问题

• 因错误使用、清洗或保存方式造成的损坏

• 未经允许进行的改装或维修

• 物流运输过程中造成的损坏

• 材料的自然老化或损耗

超过质量支持期限后，我们仍可能根据工作安排和实际情况提供付费维修服务。

身体测量数据及 DTD 文件仅用于完成对应委托项目。

项目完成后，敏感身体数据会被删除。出于行政管理及售后需要，必要的项目记录、付款记录和不涉及敏感身体信息的制作资料可能会被保留。